RFIDシール破損でも無料交換！TNG申請方法を解説

マレーシアで車を運転する日本人の方なら、高速道路の料金所で使う Touch ‘n Go（TNG）のRFIDシールをご存知ですよね。日本のETCカードに相当するこのシステム、実は破損しても無料で交換できることを知っていますか？

TNG RFIDって何？日本のETCと何が違う？

日本ではETCカードを車載器に差し込む方式ですが、マレーシアのTNG RFIDはフロントガラスに貼る薄いシールタイプ。車を買ったらまず貼る、という感じで完全に定着しています。

ETCと違うのは、シールなので「気づいたら剥がれていた」「クラックが入った」といったトラブルが起きやすい点。でも安心してください、破損した場合は無料で新品に交換してもらえます。

無料交換の申請方法

破損したRFIDシールを捨てる前に、まずTNG公式アプリまたはウェブサイトから交換申請を行います。

申請の流れ：

1. TNG eWalletアプリを開く
2. 「RFID」メニューから「Replace RFID」を選択
3. 破損状況の写真をアップロード
4. 住所を入力して申請送信
5. 数営業日以内に新しいシールが郵送で届く

実際に試したユーザーのレビューによると、申請から到着まで1〜2週間程度が一般的とのことです。

知っておくべき重要条件

無料交換には条件があります。うっかり見落とすと実費負担になるので注意：

日本人向けメモ

在住者の方へ：

• RFIDが使えない間は現金レーン（SmartTAGレーン）を利用できますが、渋滞しやすいです。早めに申請するのが賢明
• 申請にはマレーシアの住所が必要なため、引越し直後は要注意
• アプリの言語を英語に切り替えると操作しやすいです
• もし申請に不安な方は、PLUS HighwayのカスタマーセンターやTNG公式サービスセンター（Klang Valley各所）に直接持ち込むことも可能

旅行者の方へ：
短期滞在ならレンタカーにすでにRFIDが付いていることがほとんどですが、長期滞在や車を購入した場合はこの情報を覚えておくと安心です。

まとめ

「RFIDシールが壊れた！新しいの買わなきゃ」と焦る必要はありません。初回なら無料で交換してもらえます。RM35〜50の出費を節約できるので、破損に気づいたらまず申請してみましょう。

日本のETCと同じ感覚で「トラブルがあったら実費」と思い込んでいる方も多いですが、マレーシアはこういった消費者向けのサービスが意外と充実しています。知っているかどうかで大きく差が出る情報ですね。

写真: l ch / Unsplash