ペナンのキャッシュレス率99.4%の衝撃

日本のキャッシュレス決済率はご存知ですか？ 2024年時点で約39%。先進国の中でも「まだまだ現金大国」と言われる日本と比べて、マレーシアのペナン州がとんでもない数字を達成しています。99.40%——ほぼ全ての取引がキャッシュレスという、日本では想像もつかない水準です。

ペナンが2年連続で全国トップに輝いた

マレーシア政府が推進する「Cashless Boleh（キャッシュレスできる！）」キャンペーンの最新版・5.0において、ペナン州はOutstanding Digital Payment Usage Performance Award（デジタル決済優秀賞）を2年連続で受賞しました。

わずか1回のキャンペーン期間で4ポイント以上の上昇。そして州政府は今、100%を目指すと宣言しています。

日本とペナン、キャッシュレス事情の差

日本では「Suicaが使える」「PayPayが普及してきた」といった状況ですが、ペナンではすでに別次元の話になっています。

日本がコンビニのレジで「Suica使えますか？」と聞く段階なら、ペナンは「現金は……ちょっと困ります」という段階に近づいています。

なぜペナンはここまで進んだのか

ペナンはマレーシアの中でも経済的・技術的に最も発展した州のひとつです。ジョージタウンはユネスコ世界遺産の街でありながら、IT産業や半導体製造の集積地でもあります。住民の教育水準が高く、スマートフォン普及率も高い——これがキャッシュレス化のベースにありました。

さらに2020年代のコロナ禍を経て、衛生意識の高まりからQRコード決済が一気に普及。マレーシア全土で使える「DuitNow（ドゥイットナウ）」という国家規格のQR決済も後押しとなっています。DuitNowは日本で言えばPayPayとSuicaとネットバンキングを一本化したような存在で、銀行口座と直結していて手数料もほぼゼロです。

州政府24部門がキャッシュレスを推進中

ペナン州政府の24の部門・機関が一丸となって、キャッシュレス促進キャンペーンを展開しています。プロモーションは州政府の窓口・各部門のウェブサイト・SNS・デジタルプラットフォームを通じて展開され、利用者の満足度調査も実施。「使いにくい」という声を拾い上げ、改善していく仕組みも整えています。

日本では行政手続きに現金が必要な場面がいまだに多いですが、ペナンではそのような場面がほぼなくなりつつあります。

日本人向けメモ

ペナンに住む・訪れる日本人にとって、このキャッシュレス化は便利でもあり、注意が必要でもあります。

• Touch ‘n Go eWalletを入れておくと最も便利。ローカルの屋台でもQR払い対応が増えています
• DuitNow QRはほぼすべての銀行アプリから使えます。マレーシアの銀行口座（Maybank、CIMB等）を持っていれば即日利用可能
• クレジットカード（VISA/Mastercard）も広く使えますが、小さな屋台ではQRコード決済の方が対応率が高い傾向です
• 現金（RM）も念のため少額持っておくことをおすすめします。観光地の小規模な土産物屋や、年配オーナーが営む老舗コーヒーショップでは現金のみの場合も
• 「Cashless Boleh」はマレーシア全土の取り組みですが、ペナンが最も進んでいる州です。クアラルンプール・ジョホールバル等でも同様の流れがあります

キャッシュレス化が進む街は、スリや置き引きのリスクも下がる傾向があります。現金を大量に持ち歩く必要がなくなる点では、旅行者・在住者ともにメリットが大きいと言えるでしょう。

写真: Kelvin Zyteng / Unsplash